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En Mas Xibeques, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de alojamiento rural de alta calidad. Para garantizar la transparencia y la claridad en nuestras operaciones, hemos establecido las siguientes políticas de venta y cancelación.
Cancelación por Fuerza Mayor
En caso de que la cancelación sea debida a fuerza mayor, como restricciones de viaje o enfermedad del cliente, podemos ofrecer la opción de reembolso o aplazamiento de la reserva para una fecha posterior, siempre y cuando se notifique con suficiente antelación y se justifique adecuadamente la causa de la cancelación.
Cancelación sin Justificación
Si la cancelación se produce sin justificación, el depósito abonado en concepto de reserva no será reembolsable. Si la cancelación se produce con más de 30 días de antelación, el importe se guardará para otra fecha que elija el cliente. Si la cancelación se produce con menos de 30 días de antelación, el depósito de reserva se perderá.
Cancelación en Festividades Especiales
En el caso de cancelación de la reserva durante festividades como Puentes, Navidad, Noche Vieja, Semana Santa u otras festividades nacionales, el depósito abonado en concepto de reserva no será reembolsable.
Cancelación por Parte de Mas Xibeques
Si la cancelación se produce debido a causas imprevistas o de fuerza mayor por parte de Mas Xibeques, se devolverá el importe de la reserva en su totalidad y se hará el máximo esfuerzo para encontrar un alojamiento alternativo, si el cliente así lo desea.
Nuestras políticas de cancelación se rigen por la legislación vigente reflejada en la normativa de turismo rural de nuestra comunidad autónoma. En caso de duda, se aplicará la normativa establecida en el artículo 8.1 del Decreto 143/2002, de 14 de noviembre, de alojamientos de turismo rural, del Gobierno de Asturias.
Es importante tener en cuenta que, desde el momento en que un cliente hace una reserva, se origina un coste al alojamiento. Si después se cancela la reserva original, el alojamiento perderá el dinero y la oportunidad de que otro cliente hubiese hecho la reserva. Este coste de oportunidad y los costes asociados a la planificación y preparación del alojamiento justifican la aplicación de nuestras políticas de cancelación.
En Mas Xibeques, nos esforzamos por ser lo más claros posible con nuestras políticas de cancelación. Queremos que nuestros clientes estén informados y satisfechos con su experiencia en nuestro alojamiento rural. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.
Al hacer una reserva en Mas Xibeques, aceptas nuestra política de privacidad y el tratamiento de tus datos personales según lo establecido en nuestra política de privacidad.
Mas Xibeques se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se anunciarán los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
